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问与答(FAQ)

 询问图书馆员 

 入馆须知
1  我校读者入馆须持什么证件?
2  我有校园一卡通(也称校园卡),进馆时为什么刷卡无效?
3  我是新生,领到了校园卡,为什么无法借书?
4  我是武汉大学一名新生,已经收到录取通知书,但还未办理入学手续,能否到图书馆先睹为快?
5  可否使用别人的校园卡刷卡进入图书馆?
6  可否将个人书本、物品放在图书馆?
7  校外读者能否入馆?可以的话能否借书和使用电子资源?
8  我已经毕业还能否进馆使用图书馆的资源了?
9  图书馆的座位可以随意就座吗?
10  入馆后需要注意些什么?
11  图书馆有哪些规章制度?
12  我是留学生,可以借书吗?

 资源查找
1  图书馆几个分馆的馆藏分布有何特点?
2  如何查找馆藏文献资源?
3  图书馆有哪些数据库电子资源?
4  数据库可以在校外访问吗?
5  如何了解图书馆的新资源、新服务?
6  如何查询并获取本校硕博士论文全文?
7  我馆古籍在哪里查找?
8  本校教工著作和校内出版物在哪里收藏?
9  民国文献在哪里有收藏?
10  在哪里可以借到新书?
11  请问期刊杂志可以在哪里看到?
12  请问报纸可以在哪里看到?
13  随书光盘可以外借吗?
14  如何查找本专业的电子资源?
15  有些数据库不知道如何使用,有相关培训吗?

 借阅服务
1  请问我可以借几本书?借期如何?
2  如何查看我的借阅信息和还书时间?
3  登录“我的图书馆”的账号和密码是什么?
4  借书后有没有提醒还书的服务?担心会逾期。
5  逾期费是如何计算并缴纳的?
6  借书逾期除了会有产生逾期费,还有其他惩罚吗?
7  借书产生的逾期费,能否通过网络缴纳?
8  我是新生,请问如何借书?
9  请问怎么根据索书号来找到对应的书籍?比如我想知道B223.55/L335 在哪里?
10  在馆藏目录检索系统中,图书的馆藏状态是怎样表示的?
11  为什么显示“在架上”的书却怎么也找不到呢?
12  为什么有的书状态为“订购中”持续时间较长?
13  允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗?
14  持有过期图书是否影响继续借书?
15  怎样预约图书?
16  预约书后想取消可以吗?
17  预约的书没按时取回会记违约吗?
18  发现借书记录与实际情况不符,或者已经还过的书还在我的账户里怎么办?
19  如何还书?
20  是不是所有的书都可跨馆归还?
21  刚借不久的书没到还书时间,为什么收到还书通知了?

 网络服务
1  图书馆收藏有哪些电子资源?
2  如何访问图书馆的数据库资源?
3  放假回家了还可以使用图书馆的数据库吗,校外如何使用?
4  校外访问数据库时,我已经登录了“我的图书馆”,怎么还要认证?
5  校外访问数据库故障原因中,属于个人的因素有哪些?
6  校外访问数据库故障原因中,客观因素有哪些?
7  为什么在校园网内有时不能使用某个数据库?
8  毕业后还能继续使用图书馆的数据库吗?
9  馆内无线网很慢,能否改进一下?
10  图书馆哪些位置提供网络服务?
11  我馆开通了手机图书馆吗?

 设施服务
1  图书馆的座位需要预约吗?
2  怎么预约图书馆的座位?
3  预约座位后怎么签到?
4  预约座位界面各种状态的含义是什么?
5  预约座位时,提示“被禁用”是什么原因?
6  已刷卡进馆未出馆,取消一个预约,再重新预约座位,还需要再出闸机重新刷卡吗?
7  图书馆有哪些自助设备?
8  馆内空调开放有标准吗?
9  带笔记本来图书馆学习,馆里有电源插座吗?
10  使用联创打印时,密码总是提示不对。
11  怎么预约研修室?

 其他服务
1  读者培训服务有哪些内容?
2  我错过了图书馆的讲座培训,请问可以下载课件或者培训视频吗?
3  文献传递服务内容是什么?
4  论文收录引用服务内容是什么?
5  本馆提供科技查新服务吗?
6  可以向图书馆捐赠图书吗?
7  可以向图书馆推荐购买资源吗?
8  学科馆员服务内容有哪些?
9  即将毕业的研究生如何提交学位论文?
10  可以通过什么方式咨询图书馆馆员?
11  图书馆有勤工俭学的岗位吗?
12  馆内有哪些文化活动?

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