您的问题可能已有答案，请先浏览、查询下面的 常见问题解答。提问前请先阅读 读者须知
-
微信咨询
-
Email咨询
邮件咨询： ref@lib.whu.edu.cn
-
电话咨询
总馆：68752903 工学分馆：68772089 信息分馆：68771358 医学分馆：68759762 数据库使用：68754191，其他请查看 本馆黄页
-
学科咨询
针对学科提供深度的咨询服务， 请联络您的 学科馆员。
-
微博咨询
欢迎访问 武汉大学图书馆新浪官方微博!
-
馆长信箱
如果您对图书馆的管理、资源、服 务有什么意见和建议，请咨询 gzxx@whu.edu.cn
-
问：预约的书没在规定时间内取出会记违规吗？
预约的书没在规定时间内取出，系统会记违规。图书预约成功之后，读者需及时登录“我的图书馆”查看预约状态，并关注邮箱和手机短信，在收到取书通知的三日内及时到取书地点的预约书自助取书柜取书。逾期不取，系统将记录违规。当预约违规记录在180天内累计达到3册次时，将暂停预约权限180天。预约前请登录“我的图书馆”将常用邮箱地址填到个人信息里，将图书馆发送通知的邮箱exlibris@notify.lib.whu.edu.cn设置为白名单（以防被拦截），并安装移动图书馆，绑定手机号，以便接收图书馆的短信通知。
-
问：请问我可以借几本书？借期如何？
外借书本科生可借30本，借期30天；硕士生可借30本，借期60天；博士/教工可借30本，借期90天，逾期前可续借。保存本每位读者可借5册，借期10天，详情请见 借阅权限 (whu.edu.cn)
-
问：登录“我的图书馆”的账号和密码是什么？
账号即学号或工号，初始密码为身份证后6位。密码修改后不记得了可通过登录页面“忘记密码”重置，重置后记得修改为个人密码。无法重置的可到总馆或各分馆咨询台找老师代为重置。
-
问：刚借不久的书没到还书时间，为什么收到还书通知了？
这是因为图书馆有预约催还制度。读者所借图书一旦被其他读者预约，如果是“外借图书”则借期自动缩短为预约日之后的10天，如果是“保存本图书”则借期自动缩短为预约日之后的3天，且不能续借。系统会根据预约申请, 通过邮件和手机短信提醒持书读者按期还书，逾期不还将做逾期处理，请见图书续借和催还 (whu.edu.cn)。
-
问：借书后有没有提醒还书的服务？担心会逾期。
有的。系统会在图书逾期前几日通过电子邮箱和手机短信发送还书提醒给读者，未预留电子邮箱的读者请登录“我的图书馆”填写常用邮箱地址，并注册移动图书馆，绑定手机号，以便接收短信通知。因邮箱和手机号码填写不及时或不完整，导致图书馆邮件和手机短信不能及时送达的，由读者个人承担相应责任。
-
问：为什么有的书状态为“订购中”持续时间较长？
由于图书馆购书是大批量学术图书招标采购模式，每年总量很大，近20万册，从图书馆选书、制作订单，到供应商采集、发货，再到后期的验收、编目、加工，都是分批量进行，总处理周期比一般性私人购书要长。一批中文书约需一个到一个半月左右到馆上架，也有可能因缺货或绝版等导致有些书长期未到，对长期未到的书图书馆会定期催缺。为了满足读者对书需求的急切性，图书馆特别在“资源荐购”栏中推出了“加急订购服务”，我校师生均可对教学、科研的急需用书提出加急申请并注明加急理由，我们对加急图书通过网络零订方式，并以最快速度进行后续加工，如果图书在版，一般一周左右可满足读者需求。 不知您关注是哪种或那些图书，烦请直接联系采访人员（中文图书荐购信箱：zwjg@lib.whu.edu.cn，联系电话：68756451 资源荐购 (whu.edu.cn) ）
-
问：持有过期图书是否影响继续借书？
持有过期图书影响继续借书，必须先还掉过期图书。
-
问：怎样预约图书？
登录武汉大学图书馆主页——点击主页右上角“登录我的图书馆”——点击首页“馆藏目录”输入检索条件搜索所需图书——点击“馆藏复本”进入图书馆藏状态信息页面——点击预约链接——在“取书地点”选项中选择你希望取书的地点——在“兴趣阶段”中填写你需要该书的最终日期（系统默认为2个月）——点击“确定”。 预约图书操作成功之后，请留意查看邮箱和手机短信，图书到馆后系统将发送电子邮件或短信通知读者取书。未在图书馆预留邮箱和手机号的读者，请尽快登录“我的图书馆”填写常用邮箱地址，并注册手机移动图书馆，以便及时接收图书到馆通知。预约图书将保留3天，读者可携带校园卡及时到取书地点的预约书自助取书柜取书，书取出后无需再办理借阅手续。
-
问：发现借书记录与实际情况不符，或者已经还过的书还在我的账户里怎么办？
出现上述情况，请与总馆及分馆总服务台联系。总馆流通部：68756752，工学分馆：68772089，信息科学分馆：68771358，医学分馆：68759762。
-
问：请问怎么根据索书号来找到对应的书籍？比如我想知道B223.55/L335 在哪里？
索书号是图书馆文献排架和读者获取文献的依据。由两部分组成：分类号/书次号。分类号是按照学科内容归类图书，书次号是对同类图书进一步区分，通常由著者号加其他区分信息组成，如版次、卷册等。图书在书架上按照索书号顺序从左到右，从上至下，从小到大排列。通过图书馆主页馆藏目录检索得知B223.55/L335在总馆图书借阅区A2—A5，根据阅览室入口处的索书号分布图可以得知索书号以B开头的图书在A2，进入A2后，根据书架侧面的架标可以定位该书的具体架位，还可以通过检索查询得到RFID定位参考其位置。
